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Guillaume Hascoat - Coach

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Techniques de vente (NIVEAU DEBUTANT)


A/ PROGRAMME :

1/ La Vente un métier

  • La client et le vendeur : 2 visions différentes, savoir créer une vision commune
  • Retirer son point de vue dans la vente
  • Les différentes étapes de vente
  • L’accroche client un élément clé
  • Les personnes en magasin : tous clients

 

2/ L’accroche client

  • Développer son potentiel naturel
  • Dépasser ses freins
  • Les phrases d’accroche à bannir
  • Méthode clé d’une approche réussie
  • Développer son écoute active

 

3/ La recherche du besoin

  • Le questionnement, la clé de ses ventes
  • Pour Qui ?, Quand ?, Quoi ?, Combien ?, Où ?... (Questionnement adapté selon l’entreprise)
  • Filtrer les produits proposables en fonction des réponses du client
  • Oser ouvrir des propositions
  • Détecter son client selon ses réponses

 

4/ La présentation et l’essayage

  • Un client engagé dans l'essayage, un client à moitié conquis
  • L’essayage pour faire rêver
  • La montée en gamme et vente complémentaire dès l’essayage
  • La mise en valeur du produit lors de sa présentation
  • Le questionnement pour identifier
  • L’argumentaire pour mettre en valeur

 

5/ La montée en gamme et La vente complémentaire

  • Savoir faire essayer le bon produit pour plus de réussite
  • La proposition de produits complémentaires avec essayage
  • La gestion des objections verbales et non verbales
  • La vente complémentaire sur le long terme

 

6/ La conclusion et Fidélisation

  • Identifier le bon moment de conclusion
  • La conclusion un élément clé à ne pas rater
  • Conforter le client dans son choix
  • Valoriser les services de son entreprise pour donner plus de valeur à la décision d'achat
  • La vente jusqu’au dernier moment
  • La fidélisation


B/ POUR QUI ?:

Cette formation est destinée à tout vendeur qui débute dans la vente ou qui n’a jamais été formé à la vente.  


C/ OBJECTIF :

  • Développer son potentiel commercial
  • Acquérir les atitudes à avoir en vente
  • Maîtriser le processus de la vente
  • Maîtriser les bons gestes et les bons moments de la réussite d'une vente  


D/ VALEURS AJOUTEES :

Ce programme de formation offre au collaborateur tous les outils nécessaires à la vente. Orientée cas pratique, cette formation fait la différence par sa notion service client et esprit commerçant trop souvent perdus de nos jours.


E/ DUREE :

Sur 2 jours


F/ PRIX :

Sur Devis